Door gebruik te maken van de website en diensten van Heritage ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We raden aan om deze zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

1. Gebruik van onze diensten

Wanneer je gebruikmaakt van de website van producten van Heritage, geef je toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling correct te verwerken en een goede service te bieden. Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de afhandeling van je bestelling (zoals verzending via de post).

2. Elektronische communicatie

Door gebruik te maken van onze diensten stem je in met elektronische communicatie. Dit kan via e-mail, berichten op de website of via sociale media, zoals Instagram of Facebook, indien je daar zelf contact mee opneemt. Je mag alle communicatie bewaren terwijl deze relevant is voor jouw bestelling of vraag.

3. Intellectuele eigendom en auteursrecht

Alle teksten, ontwerpen, foto's, video's en overige inhoud op de website, in onze communicatie en op sociale media zijn eigendom van Heritage of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan ​​om zonder schriftelijke toestemming materiaal van Heritage te reproduceren, verspreiden of gebruiken voor conventionele of promotionele doeleinden. Heritage versterkt zich het recht om op te treden bij het beïnvloeden van deze rechten.

4. Jouw account

Als je een account aanmaakt op onze website, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Erfgoed is niet aansprakelijk voor misbruik van je account. Bestellingen mogen alleen worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder. Bij misbruik of het vermoeden van fraude veroorzaakt Heritage zich het recht voor om accounts te voorkomen en indien nodig aangifte te doen.

5. Recensies, reacties en communicatie

Alle communicatie via onze website of sociale media moet respectvol zijn. Reacties op berichten die beledigend, discriminerend, intiem ongepast, misleidend of in strijd met de wet zijn, worden verwijderd. Heritage behoudt zich het recht voor om inhoud die niet voldoet aan onze gedragsregels zonder waarschuwing te verwijderen.

6. Risico bij levering

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de bestelling in ontvangst is genomen. Eventuele schade die tijdens de verzending ontstaat, wordt alleen in behandeling genomen als dit aantoonbaar en tijdig wordt gemeld.

7. Ruilen en retourneren

Bij Heritage staat klanttevredenheid voorop. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren. Retourzendingen moeten in originele, ongedragen staat zijn en onbeschadigd. Bij de eerste ruil zijn de verzendkosten naar ons voor de klant, maar de kosten van de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening. Bij meerdere ruilingen voor dezelfde bestelling zijn alle verzendkosten voor de klant. Heritage veroorzaakt zich het recht voor om retourzendingen te lastig als het product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen bevat. Wij raden aan om bij ontvangst van uw bestelling foto's te maken voor uw eigen zekerheid.

8. Productomschrijvingen

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Het kan echter voorkomen dat er een fout of onvolledigheid in de beschrijving staat. Mocht dit het geval zijn, neem dan contact op met ons op. Je hebt dan de mogelijkheid om het product te belemmeren en een ander product te kiezen.

9. Prijzen

Alle collectieve prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Heritage bezit zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Kortingen op acties die zijn verlopen, kunnen niet achteraf worden toegepast. Mocht er sprake zijn van een foutieve prijsmelding, dan nemen wij contact op met je op voordat de bestelling wordt verzonden.

10. Aanvaarding van de voorwaarden

Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Heb je vragen over deze voorwaarden of over je bestelling? Neem dan gerust contact op met ons op via ons contactformulier of per e-mail.

Heritage – Waar stijl, kwaliteit en vakmanschap samenkomen.

Onze monturen worden met zorg ontworpen, geïnspireerd door tijdloze vormen en vervaardigd uit de mooiste materialen. Geen massaproductie, maar brillen met karakter.